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La mediación activa y el cobro en tiempo real mejoran la satisfacción del cliente

01-04-2011 01:18 PM CET | Media & Telecommunications

Press release from: Orga Systems GmbH

La mediación activa y el cobro en tiempo real mejoran la

Paderborn (Alemania), Kiev (Ucrania) 04 de enero de 2011: Orga Systems ha implementado su solución de cobro, mediación activa y control de política en tiempo real, NGCP, en life:), un operador de telefonía móvil en Ucrania que crece dinámicamente. Gracias a una excelente gestión de proyectos, la instalación se llevó a cabo en menos de cuatro semanas permitiendo a life:) utilizar la solución desde principios de noviembre para cobrar a todos sus abonados a través de esta plataforma unificada. NGCP abastece a todas las plataformas de servicios de valor añadido de life:) para proveer al mercado altamente competitivo ucraniano de 249 productos comerciales.

Mejor satisfacción del cliente en tiempo real
Integrando en tiempo real entre red y sistema de facturación, NGCP ejecuta decisiones de política y cobro en torno a los abonados. Las notificaciones en tiempo real a los abonados son una función clave adicional para asegurarles una experiencia excelente a los usuarios finales. En noviembre del 2010, life:) lanzó con éxito el producto Next Generation Control Point (NGCP), ofreciendo así importantes ventajas a los abonados de life:). Las ventajas principales de la plataforma unificada son: un incremento del rendimiento de más del 300%, una configuración del sistema muy flexible y el soporte de un archivo del perfil del suscriptor utilizable para el control y el cobro autónomo. Desde el lanzamiento de NGCP, los clientes de life:) se benefician de una flexibilidad de integración con el nodo de cobro GGSN lo que permite cobrar de forma más eficiente. El hecho de que con el cobro GPRS las quejas de los clientes han disminuido significativamente indica que NGCP desempeña un papel importante en cuanto a la satisfacción del cliente.

Solución con futuro
life:) es una empresa en crescimiento rápido, ayudando a el desarrollo del sector con verdadera innovación motivada por los servicios de valor añadido, mientras promovendo los niveles más altos de competición en el mercado ucraniano con ofertas dirigidas a los clientes. Ahora NGCP, que soporta las tecnologías 3G o 4G con la infraestructura BSS, posibilita una facturación más fácil en life:), sin tener que invertir mucho en hardware de facturación. Con la licitación de licencias UMTS, prevista en Ucrania en el año 2011, esta infraestructura afirma una vez más la fuerza innovadora de life:) en el mercado ucraniano.

Soluciones en tiempo real para Campeón de Marketing
La fiable cooperación entre life:) y Orga Systems se inició en 2006. Como el primer operador del mundo en lanzar un sistema de facturación realmente convergente – OPSC Gold de Orga Systems en 2007 – life:) apuesta por esta plataforma de facturación convergente en tiempo real. life:) y Orga Systems ganaron los GTB Innovation Awards 2010, OPSC Gold es la Convergent Billing Innovation para Soporte de Marketing Total.
***

Orga Systems – primera calidad en cobro y facturación en tiempo real.

Como pionero en facturación GSM, Orga Systems se ha convertido en un experto en cobro y facturación en tiempo real.
Orga Systems está especializado en soluciones basadas en tiempo real de facturación y administración de clientes en torno a los servicios de telecomunicación móvil. Con regularidad establece importantes pautas para la industria a fin de consolidar su posición como líder del mercado.
InCore, la base de datos de alto rendimiento de Orga Systems, es actualmente la tecnología de transmisión de datos más rápida del mundo en cuanto a velocidad de acceso.
Los operadores de telefonía móvil necesitan sistemas de facturación orientados hacia el futuro que ofrecen servicios directos y rentabilidad. OPSC Gold, la plataforma de facturación en tiempo real plenamente convergente, les garantiza un crecimiento rentable en el futuro.

Orga Systems GmbH
Am Hoppenhof 33
33104 Paderborn

Eva Heumann
Head of Corporate Communication
press@orga-systems.com
http://orga-systems.com

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